POLITICA DI RIMBORSO

POLITICA DI RIMBORSO
RESTITUISCE

La nostra polizza dura 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto alla restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.

Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. Beni deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo anche prodotti intimi o sanitari, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.

Per effettuare un reso, è necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto.

Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.

Rimborsi (se del caso)
Una volta che abbiamo ricevuto e controllato l'articolo restituito, vi invieremo una e-mail di conferma della sua ricezione. Vi informeremo inoltre della nostra decisione di approvare o respingere la vostra richiesta.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e il credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se del caso)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto corrente bancario.
Poi contatta l'emittente della tua carta di credito, in quanto potrebbe esserci un ritardo prima che il tuo rimborso venga inviato ufficialmente.
Poi contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione necessario prima che un rimborso venga inviato.
Se, dopo aver completato tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all'indirizzo info@eternity-hair.com.


Articoli in vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzi correnti possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli scontati non sono rimborsabili.

Scambi (se del caso)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desiderate cambiarlo con lo stesso articolo, inviateci un'e-mail a info@eternity-hair.com

Regali & Regali
Se l'articolo restituito è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto ed è stato inviato direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà inviato per posta un buono regalo.

Se l'articolo non è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore del regalo ha preferito ricevere prima l'articolo e offrirvelo successivamente, invieremo un rimborso al donatore del regalo e saprà che avete restituito l'articolo.

Sarete responsabili del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del vostro articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione di ritorno saranno detratte da esso.

A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se stai spedendo un articolo di valore superiore a 75 euro, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di consegna che ti permette di seguire la spedizione o di acquistare l'assicurazione di consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che stai restituendo.